KULLANICI SÖZLEŞMESİ
GİRİŞ
MADDE-1
1.1 İşbu kullanıcı sözleşmesi ve Web Sitesi’nde yer alan diğer kurallar Kulissco Bilgi Teknolojileri A.Ş. (‘‘Kuliss.co’’) tarafından sunulan hizmetlere ilişkin şart ve koşulları ve Web Sitesi’nin kullanılmasına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Kullanıcı’nın, Web Sitesi üzerinden Hizmet Talebi oluştururken işbu Sözleşmeyi onayladığı veya Web Sitesi’nden yararlanmaya başladığı andan itibaren işbu Sözleşmeye uymayı taahhüt ettiği kabul edilir. Koşulların size uygun olmaması halinde Web Sitesi’nin ve sunulan hizmetlerin kullanılmaması gerekmektedir.
1.2 Kuliss.co aracılık hizmetlerinin sürekliliğini sağlama, ileride doğacak teknik zaruretler veya mevzuata uyum sağlanması amacıyla Sözleşmeyi Kullanıcılar aleyhine olmamak kaydıyla tek taraflı olarak değiştirme ya da tadil etme hakkına sahiptir. Kuliss.co, herhangi bir değişiklik olması halinde güncel kullanım şartlarını aynı link altında yeni tarih güncellemesi ile Web Sitesi’nde yayınlayacak, gerek görmesi halinde elektronik posta veya mobil bildirim ile kullanıcılarına bildirilecek ve onayına sunacaktır. Yenilenmiş güncel Sözleşme, Web Sitesi’nde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacak ve Web Sitesi’nin veya hizmetlerinin kullanımı o andan itibaren yenilenmiş Sözleşme şartlarına tabi olacaktır.
TANIMLAR
MADDE-2
İşbu Sözleşme metni içerisinde;
2.1 “ Kuliss.co” Kulissco Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’ni
2.2 “Web Sitesi” https://kuliss.co internet sitesini
2.3 “Hizmet Alan” Web Sitesi üzerinden Hizmet Verenlerce sunulan herhangi bir hizmeti satın almak için Hizmet Talebi gönderen gerçek veya tüzel kişi Kullanıcı’yı,
2.4 “Hizmet Veren” (Yönetmelik kapsamında Hizmet Sağlayıcı) Hizmet Sözleşmesi ile Kulissco Bilgi Teknolojileri A.Ş ‘ye bağlı ve Hizmet sağlamak üzere Web Sitesi üzerinden işbu Kullanıcı sözleşmesini onaylayan kişi,
2.5 ‘‘Hizmet Talebi” Hizmet Alan tarafından, bir veya daha fazla Hizmet Veren’den hizmet almak amacıyla Web Sitesi üzerinde oluşturulan hizmet talebi,
2.6 “Kullanıcı” Herhangi bir sebeple Web Sitesi’ni kullanan kişileri,
1
2.7 “Rezervasyon Sistemi” Web Sitesi’nde sunulan ve Hizmet Alan’ın Hizmet Talebi oluştururken talep edeceği hizmete ilişkin gün ve saatte kendisine Kulissco tarafından seçilen Hizmet Veren yönlendirilmesini talep edeceği sistemi,
2.8 “Online Ödeme Sistemi” hizmet alanın Web Sitesi üzerinden alacağı hizmete ilişkin ücretin ve güzellik uzmanının Kuliss.co’ya ödemekle yükümlü olduğu komisyon ücretlerinin, Kuliss.co veya Kuliss.co ‘nun iş birliği yaptığı ödeme kuruluşları tarafından, işbu sözleşmede belirlenen hüküm ve koşullar altında kredi kartı, banka kartı, bankalar tarafından sağlanan online ödemeyi destekleyen sair ödeme yöntemleriyle hizmet alandan tahsilini sağlayan sistemi,
2.9 “Sözleşme” işbu kullanıcı sözleşmesini,
2.10 “Mücbir Sebep” tarafların sözleşmeden kaynaklanan borçlarını zamanında yerine getirilmesini engelleyen, önceden görülüp, üstesinden gelinmesi olanağı bulunmayan olayları;
2.11 “Yönetmelik” 26 Ağustos 2015 günlü ve 29457 sayılı Resmî Gazete’de yayınlanan Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik’i,
2.12 “Kanun” 23/10/2014 tarihli ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’u ifade eder.
KULİSS.CO TARAFINDAN SUNULAN HİZMETLER
MADDE-3
3.1 Kuliss.co, Hizmet Veren ve Hizmet Alan’ın içeriklerini kendileri oluşturdukları hizmet, ürün veya hizmet talebi bilgilerinin, kendisine bildirilen içeriğe uygun olarak ve işbu Sözleşme hükümleri çerçevesinde, Web Sitesi’nde yer almasını sağlar.
3.2 Kuliss.co yalnızca bir platformdur, Web Sitesi’nde yer alan hizmetlerin sahibi veya sağlayıcısı değildir. Yönetmelik’in 6/4 maddesine göre, Kuliss.co aracı hizmet sağlayıcıdır ve hizmet sunduğu elektronik ortamı kullanan gerçek ve tüzel kişiler tarafından sağlanan içeriği kontrol etmek, bu içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı bir faaliyetin ya da durumun söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir.
2
HİZMET TALEBİ OLUŞTURULMASI
MADDE-4
4.1 En az 18 yaşında olan ve temyiz kudretini haiz herhangi bir Kullanıcı, işbu Sözleşme koşulları uyarınca kayıt formunda talep edilen bilgileri doğru ve eksiksiz olarak doldurarak bir Hizmet Talebi oluşturabilir.
4.2 İşbu sözleşmeyi kabul eden kullanıcılar 18 yaşından büyük olduklarını beyan ve kabul etmiş sayılırlar.
REZERVASYON SİSTEMİ
MADDE-5
5.1 Kuliss.co, hizmetler için Hizmet Alan’ın belirleyeceği gün ve saatlerde uygun olan standart bir tarife üzerinden tek seferlik Hizmet Veren yönlendirilmesini öngören bir rezervasyon sistemi sağlar.
5.2 Hizmetlerde, Hizmet Alan ilgili ödemeyi yaparak Hizmet Talebi’ni onaylar. Hizmet Alan, ödemenin hizmetin ifasından önce alınacağını bildiğini kabul ve beyan eder.
5.3 Hizmet alan hizmet başlangıcından 2 saat öncesine kadar rezervasyon gün ve saatini Kuliss.co web sitesinden ya da Kulissco whatsapp müşteri hattı ile iletişime geçerek ücretsiz olarak değiştirebilir.
5.4 Hizmete ilişkin rezervasyonlarda iptal ve değişiklikler, sadece Web Sitesi üzerinden veya Kulissco whatsapp müşteri hattı üzerinden yapılabilir.
ÖDEME
MADDE-6
6.1 Hizmet Alanlar aldıkları hizmete ilişkin bedelini, hizmetin ifası öncesinde aracılık faaliyetini yürüten Kulissco.co ‘nun anlaşmalı olduğu Online Ödeme Sistemi ile banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri vasıtasıyla anında online ödeme yaparlar. Online Ödeme Sistemi yapılan ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde 23.02.2006 tarihli 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve 10.03.2007 tarihli ve 26458 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır.
6.2 Online Ödeme Sistemi’ne Kuliss.co’nun işbirliği yaptığı ödeme kuruluşunun aracı olduğu hallerde; ödeme kuruluşu ile Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasındaki ilişki Kuliss.co’dan bağımsız olup ilgili mevzuat gereği öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve sorumluluk ilgili ödeme kuruluşuna aittir.
3
6.3 Online Ödeme Sistemi kullanıldığında hizmet karşılığı fiş/fatura veya düzenlenmesi gerekli diğer belgeler, ilgili mevzuat gereği düzenleme yükümlülükleri bulunuyorsa ilgili Hizmet Veren tarafından düzenlenir. Söz konusu hizmete ilişkin fatura/fiş veya diğer belgeler Kulissco’nun pazar yeri olmasından mütevellit, Kuliss.co’dan talep edilemeyecek olup Kuliss.co, yalnızca kendi verdiği hizmetlere ilişkin olarak komisyon bedeli, teklif verme ücreti veya iletişim hakkı için Hizmet Veren’lere fatura kesmekle yükümlüdür.
6.4 Hizmet Alanların hizmet bedellerini Online Ödeme Sistemi aracılığı ile yaptıkları durumlarda Kuliss.co, Hizmet Alanlar tarafından talep edildiği takdirde ücret iadesi yapabilir veya yapılması için anlaşmalı ödeme kuruluşuna talimat verebilir. Kuliss.co’nun Online Ödeme Sistemi ile ödemesi yapılan hizmetlerin ilgili Hizmet Alan’a eksik veya kusurlu ifası, Hizmet Talebi’ne uygun Hizmet Veren bulunamaması veya hizmetin iptali halinde ilgili tutarın Hizmet Veren’e iletilmemesi için ödeme kuruluşuna talimat verme ve/veya ilgili Hizmet Talebini iptal etmek hakkı saklıdır.
6.5 Online Ödeme Sistemi için ödeme kuruluşları ile anlaşıldığı takdirde Kuliss.co yalnızca ilgili bedellerin ödenmesi/iadesi için ilgili kuruluşa gerekli talimatları iletmekle yükümlüdür. İlgili ödeme kuruluşu tarafından Kullanıcı bilgisi ve gerekli diğer tüm bilgilerin saklanması ve güvenli bir şekilde tutulması ve yapılan işlemlerin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi ilgili ödeme kuruluşunun yükümlülüğündedir.
6.6 İşbu kullanıcı sözleşmesinde tanımlanan sistemin işleyişini sağlamak amacıyla Hizmet Veren, Kuliss.co’da sunduğu hizmetlere ilişkin bedellerin kendi nam ve hesabına Hizmet Alan’dan tahsil edilmesi konusuna münhasır olarak, Kuliss.co’yu temsilci olarak atamaktadır. Hizmet Alan, hizmetlere ilişkin ödemeyi Hizmet Veren’in temsilcisi sıfatıyla Kuliss.co’ya yapmakla hizmet akdi kapsamında ödeme yükümlülüğünü ifa edecektir. Bu maddede belirtilen temsil yetkisinin Hizmet Veren tarafından verilmemesi veya sonradan iptal edilmesi halinde Kuliss.co, kullanıcı sözleşmesini ve Hizmet Veren’in hizmet sözleşmesini feshetme hakkına sahiptir.
HİZMET SORUMLULUĞU
MADDE-7
7.1 Kuliss.co Hizmet Alan ile Hizmet Veren arasındaki icap, kabul ve ödeme aşamalarında sadece aracı konumunda olup herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Kuliss.co, Hizmet Alan ve Hizmet Veren arasında uyum olacağını veya Hizmet Alan’ın bölgesinde, Hizmet Alan’ın işini istenen zamanda ve yerde yapmaya muktedir Hizmet Veren bulacağını ya da bulunduracağını garanti etmez ve edemez. Hizmet Alanlar Hizmet Veren hakkında gerekli araştırmayı kendileri yapmalıdırlar.
7.2 Web sitesi aracılığı ile Hizmet Verenler’den alınacak hizmetlere ilişkin her türlü sorumluluk Hizmet Verenlere aittir. Kuliss.co’nun hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
4
7.3 Kuliss.co, Hizmet Veren’i veya hizmetlerini tasdik veya tavsiye etmez, çalışma performansını ya da verilen hizmetlerin sonucu veya kalitesini garanti etmez. Kuliss.co Hizmet Veren’lerin deneyimi, uzmanlık alanları vb hakkında Hizmet Alan’a bilgi verebilir ancak söz konusu durum, Kuliss.co’nun vermiş olduğu bir tasdik veya garanti anlamına gelmemektedir.
7.4 Kuliss.co Hizmet Veren ve Hizmet Alan arasındaki ilişkiden sorumlu olmayıp, Hizmet Veren’in sağlayacağı hizmet sırasında veya herhangi bir zamanda Hizmet Alan veya 3. kişilere vereceği zararlardan Kuliss.co’nun hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
7.5 Kuliss.co, Rezervasyon Sistemi’nde yalnızca Hizmet Veren’lerin uygunluk durumuna göre sisteme kayıtlı Güzellik uzmanları arasından Hizmet Alanlara uygun olan Hizmet Veren profillerini yönlendirir. Kuliss.co yalnızca, hizmetlerin belirtilen zamanda ve belirtilen Sabit Fiyat üzerinden sunulması için gerekli özeni gösterecektir.
7.6 Kuliss.co Hizmet Verenlerin güvenilirliği, ilgili hizmeti sağlamak için uygun ve yetkin olduğu, hizmetlerin verilmesi veya zamanında verilmesi, güvenli ve hatasız olması, hizmet kullanımından elde edilecek sonuçların yeterliliği veya güvenilirliği veya hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi gibi konularında hiçbir garanti veya taahhütte bulunmamaktadır. Kuliss.co Rezervasyon sisteminde yer alan hizmetlere ilişkin olarak yalnızca ilgili Hizmet Verenler ile görüşme yapmaya çalışır ve gerekli gördüğü durumlarda söz konusu Hizmet Veren tarafından sağlanan bilgilerle referans kontrolü yapmaya çalışır. Kuliss.co tarafından doğrulansa dahi referans kontrolleri bir Hizmet Veren’in gelecekteki davranışlarını belirlemez.
7.7 Kuliss.co, herhangi bir sorumluluğu bulunmamasına rağmen, Hizmet Veren’lerin sağladığı hizmetlerin doğru ve tam olarak ifasını sağlamak için elinden gelen gayreti sarf edecektir. Ancak, Hizmet Veren’lerin ağır ihmal veya kusuru nedeniyle Hizmet Alan’ları ve 3. kişileri herhangi bir şekilde zarara uğratması ve/veya bu konudaki dava ve takiplerin Kuliss.co’ya yönelmesi halinde, Kuliss.co, tüm zararlar ve ayrıca yargı giderleri, para cezaları ve avukatlık ücretleri için Hizmet Veren’e rücu veyahut Kuliss.co’daki hak ve alacaklarından takas / mahsup etme hakkını saklı tutmaktadır.
7.8 Rezervasyon Sisteminde Hizmet Alan’dan veya Hizmet Veren’den kaynaklanan hatalardan (yanlış tarih verilmesi, hizmet başlama saatinde Hizmet Alan’ın adreste bulunmaması, Hizmet Veren’in ilgili tarih ve saatte hizmetin ifası için gitmemesi, Hizmet Alan’ın rezervasyon sırasında belirttiği gün ve saat tercihine uygun bir Hizmet Veren bulunamaması vb.) dolayı Kuliss.co’nun herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Kuliss.co.söz konusu durumların oluşmaması için gayret gösterecektir. Ancak oluşan hatalardan veya zararlardan dolayı Hizmet Veren’e veya Hizmet Alan’a herhangi bir bedel veya tazminat ödemeyecektir.
5
7.9 Hizmet Veren tarafından Meslek Profilinde belirtilen bilgi veya beyanatların doğruluğu Hizmet Veren tarafından taahhüt edilmektedir, Kuliss.co’nun hiçbir sorumluluğu bulunmaz.
7.10 Hizmete ilişkin olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında temin etmesi gereken her türlü izin, onay, kontrol belgesi, ruhsat vb. belgeye ilişkin sorumluluk Hizmet Verenlere ait olup, aksi takdirde doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk Hizmet Veren’e aittir. Kuliss.co’nun ve 3. kişilerin bu nedenle uğradığı ve/veya uğrayacağı zararlardan sorumluluk ve her türlü zararın tazmin yükümlülüğü Hizmet Verenlere aittir.
7.11 Kuliss.co sisteminde kayıtlı Hizmet Alanların isim, adres ve telefon numarası gibi kişisel verilerinin ilgili hizmetin verilmesine yönelik olarak Hizmet Verenler ile paylaşılmasından dolayı Hizmet Alan ve Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir. Hizmet Alan ve Hizmet Veren, işbu sözleşme kapsamındaki hizmetlerin pazarlanması ve yerine getirilmesi için kişisel verilerinin işlenmesine ve işbu sözleşmedeki amaçlara uygun olarak paylaşılmasına muvafakat etmişlerdir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5(c) ve 5(f) maddelerine göre, Hizmet Alan ve Hizmet Veren’lerin kişisel verilerinin işlenmesi ve sadece sözleşme tarafları arasında paylaşılması, açık rıza alınmasını gerektirmemektedir.
7.12 Hizmet Alan bilgileri Kuliss.co tarafından Hizmet Veren ile hizmetin sağlanması için paylaşılmaktadır. Bu bilgi paylaşımı ile hizmetin sorunsuz sağlanması amaçlanmaktadır. Söz konusu bilgilerin Hizmet Veren tarafından ayrıca Hizmet Alan’ın onayı alınmadığı hallerde reklam, pazarlama, kişisel vb. herhangi bir durum veya amaç için kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması veya devri veya Hizmet Alan ile Hizmet Veren(ler) arasında ortaya çıkabilecek sorunlardan veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir.
7.13 Kuliss.co ile Hizmet Veren arasında (a) istihdam, (b) yarı zamanlı istihdam, (c) danışmanlık, (d) yüklenicilik, (e) ortak girişim veya (f) acentelik (g) işçi- işveren ilişkisi bulunmamaktadır.
HİZMET ALANIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
MADDE-8
8.1 Hizmet Alan’ın işbu Sözleşme koşullarına uymaması nedeniyle doğabilecek her türlü idari, hukuki ve cezai sorumluluk bizzat Hizmet Alan’a aittir.
8.2 Hizmet Alan, Sistemi’nde Hizmet Talebini onayladığında, Hizmet Veren’e verilen hizmetler için öngörülen Sabit Fiyatı ödeyeceğini kabul eder.
8.3 Hizmet Alan, Web Sitesi aracılığı ile oluşturulan bir Hizmet Talebi’ne ilişkin olarak Kuliss.co’nun bilgisi dahilinde olmaksızın, Kuliss.co’yu dışarıda bırakmak, daha düşük bir
6
fiyata anlaşmak veya komisyon ücreti ödenmemesi amacıyla Hizmet Veren ile iletişime geçmeyecektir.
8.4 Hizmet Alan, ilgili hizmet tutarının kredi kartından tahsil edilmesini, daha önceden paylaşılan kredi kartı bilgilerinin değişmesi durumunda Kuliss.co’yu bilgilendirmeyi kabul eder.
8.5 Hizmet Alan, kredi kartı bilgilerinin mevzuat kapsamında izin verildiği ölçüde olmak kaydıyla, Kuliss.co’nun anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu sisteminde saklanması ve sistem işleticileri ile paylaşma yetkisine sahip olduğunu kabul eder. Anlaşmalı ödeme kuruluşu sisteminde oluşabilecek aksaklıklardan Kuliss.co sorumlu değildir.
8.6 Hizmet Alan, hizmete ilişkin olarak kendisine düşen tüm vergi, kesinti vb yasal yükümlülüklerden, Kuliss.co.’nun gelirine bağlı oluşan vergiler hariç olmak üzere sorumludur.
KULİSS.CO’YA VERİLEN YETKİLER
MADDE-9
9.1 Kuliss.co sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Kullanıcılar, Web Sitesi’nin kullanımına ilişkin olarak Kuliss.co’ya herhangi bir kullanım ücreti ödememektedirler, söz konusu nedenle Kuliss.co’dan sistemin durdurulması veya askıya alınması nedeniyle herhangi bir talepte bulunmayacaklardır.
9.2 Kuliss.co veya işbirliği yaptığı ödeme kuruluşu güvenlik şüphesi doğuran Hizmet Alan ve Hizmet Veren işlemlerinden dolayı ilgili Kullanıcıların kredi kartı ile online ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir. Söz konusu nedenle Kuliss.co’nun Kullanıcılarına veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır
9.3 Kuliss.co veya işbirliğinde bulunduğu ödeme kuruluşu, Rezervasyon Sistemi kapsamında Hizmet Talebi’ni onaylamadan önce Online Ödeme Sistemine konu kartın, limit yeterliliğini sorgulama hakkına sahiptir.
9.4 Kuliss.co Web Sitesi’nin kullanılması ile oluşacak tüm verilerin fikri haklarına sahiptir. Kuliss.co söz konusu bilgilerle Kullanıcı bilgilerini açıklamaksızın demografik bilgiler içeren raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir veya bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir. Bu işlemler Kuliss.co’nun gizlilik politikası hükümlerine aykırılık teşkil etmez.
9.5 Kuliss.co, Kullanıcılarına promosyonlar ile yeni hizmet veya projeler veya haberleri e-posta veya push bildirim yolu ile haberdar edebilir. Kullanıcıların söz konusu e-postaları almak
7
istememesi halinde [info@kuliss.co] adresine yazılı bildirimde bulunarak veya kendisine ulaşan ticari iletişim kanalı üzerinden söz konusu bildirimleri almayı durdurabilir.
9.6 Kullanıcılar arasında fikri hakların ihlaline ilişkin herhangi ihtilaf olduğu takdirde Kuliss.co, kendisine ibraz edilecek kesinleşmiş ve icra edilebilir bir mahkeme kararına istinaden işlem yapmakla yükümlüdür. Diğer hallerde, Kuliss.co kendi takdirinde olmak üzere işlem yapar.
9.7 Kullanıcılardan Hizmet Veren’e ilişkin olarak gelen yorumlar/değerlendirmeler, Kuliss.co tarafından yapılacak gerekli onay, kontrol ve düzeltme akabinde tüm Kullanıcıların görebileceği şekilde yayınlanır. Kuliss.co’nun, söz konusu yorumları düzeltme, sıralama ya da yayımlayıp yayımlamama yetkisi vardır. Kuliss.co, önceden haber vererek veya vermeden dilediği zaman Web Sitesi’ni (veya bir kısmını) geçici veya kalıcı olarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
9.8 Web Sitesi’nin bütünlüğünü korumak amacıyla, Kuliss.co dilediği zaman kendi inisiyatifine dayanarak, bazı Kullanıcı’ların ve belirli İnternet Protokolü adreslerindeki Kullanıcıların Web Sitesi’ne erişmelerini engelleyebilir.
9.9 Kuliss.co’nun, hizmetlerin bazılarını veya tamamını ileride ücretli veya ücretsiz yapma hakkını saklı tutar. Bazı hizmetlerin ücretlendirme ve komisyon politikası satın alınan veya sunulan hizmetlerin sayısı, yoğunluğu veya niceliğine göre zaman zaman değişiklik gösterebilir.
9.10 Kuliss.co, dilerse Kullanıcıların e-posta adresini, cep telefon numarasını ve diğer bilgileri doğrulamak amacıyla SMS, e-posta veya diğer teknik araçlar kullanabilir.
9.11 Hizmet alan veya hizmet Veren’in işbu Sözleşmeyi ihlal ettiğinin tespit edilmesi halinde ya da durumun gerektirdiği ölçüde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın Web Sitesi’ni kullanmaktan men edebilir.
KULLANICILARLA İLİŞKİLER VE İŞLEMLER
MADDE-10
10.1Kullanıcılar, birbirleri arasındaki ilişkilerden tamamen kendileri sorumludur.
10.2 Kullanıcılar birbiriyle ya da Kuliss.co çalışanları ile iletişim kurarken, ırkçı, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret söylemi, kişilik haklarına aykırı, onur kırıcı, hakaret içeren, taciz eden veya tacizi savunan, illegal & terörist faaliyetleri öven, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici, cinsel taciz oluşturan ve iftiracı nitelikte davranışlar sergileyemez, bu yönde içerikler kullanamaz. Aksi bir durum Kullanıcı’nın haklarının sona erdirilmesi ve gerektiğinde durumun resmi makamlara bildirilmesini gerektirebilir.
8
10.3Gerek Hizmet Veren, gerek Hizmet Alan Kullanıcılar hakkında, hizmetin öncesi, hizmetin görülmesi ve hizmet sonrasında, herhangi bir suç oluşturan davranışlardan dolayı bir soruşturma açılırsa veya yargılama yapılırsa, Kuliss.co elindeki tüm bilgi ve belgeleri talep üzerine ilgili yargı makamlarıyla paylaşacaktır.
10.4 Hizmet Alan veya Hizmet Veren’ler, kendileri veya bir başkası için hizmet almadığı veya sağlamadığı halde, lehte veya aleyhte yorum yazamaz, bir başkasının iş ürünleri, markası, ticari ünvanı ve hizmetleri hakkında haksız rekabet yaratacak şekilde içerik yazamaz.
WEB SİTESİ İÇERİĞİ
MADDE-11
Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği ölçüde;
11.1 Kuliss.co Web Sitesinin hatasız, kesintisiz ve güvenli olacağını ya da Web Sitesinin ya da üzerindeki herhangi bir içerik, arama veya bağlantının kullanımının belirli sonuçlar sağlayacağını taahhüt etmez ve
11.2 Kuliss.co, Web Sitesinden indirilen herhangi bir dosyanın virüs ya da diğer kirli ya da bozucu özellikler taşımayacağını garanti edemez.
CAYMA HAKKI
MADDE-12
12.1Hizmet Alan, randevusunu en geç hizmetin verileceği günden 2 gün önce Kuliss.co’ya ulaşarak iptal etme hakkı bulunmakta olup; bu durumda ücret Kullanıcı’ya iade edilecektir. Aksi halde Kullanıcı, Kuliss.co’dan herhangi bir ad altında hiçbir bedel iadesi talep edemeyeceğini kabul ve taahhüt eder. Kuliss.co. bankadan / finans kuruluşundan kaynaklanan sorun ve gecikmelerden sorumlu değildir.
12.2Sözleşme kapsamında temin edilecek hizmet, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnası” kapsamında değerlendirilen;
15.1.h. maddesi uyarınca “Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler” niteliğinde olduğundan, Kullanıcı’nın madde 13.1 kapsamındaki hakkı haricinde cayma hakkı bulunmamaktadır.
12.3 Hizmet Alan Kullanıcı mücbir sebepler haricinde, kusur aranmaksızın, hizmetten herhangi bir nedenle yararlanmaması veya yararlanamaması halinde, kendisine bedel iadesi yapılmayacağını kabul ve beyan eder. Ancak fiili imkansızlık veya mücbir sebep hallerinde
9
Kullanıcı’nın, durumu öğrenmesini müteakip Kuliss.co’ya 3 gün içerisinde bildirmesi ve Hizmete Aracılık Eden’in de kabul etmesi halinde, hizmeti, başka bir tarihte kullanma hakkı bulunmaktadır
SORUMLULUK SINIRLAMALARI
MADDE-13
13.1Yürürlükteki kanunlar uyarınca yasal olarak müsaade edildiği sürece, Kuliss.co Web Sitesi’nin kullanımı ile ilgili olarak, herhangi bir üçüncü şahsın, Web Sitesi kullanıcılarının, reklam verenlerin ve/veya sponsorların fiil, ihmal ve davranışlarına ilişkin sorumlu değildir.
13.2 Kuliss.co, Web Sitesi’nin işletiminden veya koşullarının uygulanmasından doğan hiçbir veri kaybından sorumlu değildir.
13.3 Kuliss.co, koruma amaçlı makul tedbirleri almaktadır. Ancak kendisine ait bilgisayar ağına ve bu ağdaki mevcut veri tabanı bilgilerine yapılabilecek saldırılar sonucu Kullanıcı bilgilerinin kötü amaçlı kişilerin eline geçmesi ve bunların kötü niyetli kullanılması halinde doğabilecek sonuçlardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
13.4Kuliss.co 3. kişilerin Web Sitesi’nin kullanımı ile ilgili davranışı sonucunda ortaya çıkan, bedensel zarar, duygusal rahatsızlık gibi fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere, doğrudan veya dolaylı, maddi veya manevi her türlü zararı ve/veya bir Hizmet Veren’in verdiği hizmetlerden veya Online Ödeme Sistemi haricinde bir Hizmet Alan’ın verilen hizmet karşılığında Hizmet Veren’e ödeme yapmamasından dolayı doğabilecek zararlardan sorumluluk kabul etmez.
TELİF HAKKI POLİTİKASI
MADDE-14
14.1 Web Sitesi’nde sunulan görsel ve yazılı içerik, kişisel kullanım içindir. Kuliss.co, Web Sitesi içeriğinde yer alan bütün alan adı, logo, grafik, ses, ikon, tasarım, metin, imge, html kodu, diğer kodlar, demonstratif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, uygulanan satış sistemi, iş metodu ve iş modeli de dahil tüm materyallerin (“Materyaller”) ve bunlara ilişkin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. Aksi belirtilmedikçe ticari ya da kişisel amaçlarla izinsiz veya kaynak göstermeksizin kullanılamaz. Kullanıcı’nın kendi resmi ve portföyü hariç olmak üzere, bu sitede yer alan herhangi bir unsuru diğer bir mecrada veya internet sitesinde yayınlaması yasaktır.
10
14.2Bu sayfaların tasarımında ve veri tabanı oluşturulmasında kullanılan yazılımın hakkı Kuliss.co’ya aittir. Bahsi geçen yazılımın kopyalanması veya kullanılması, kullanılan yazılımların ve teknolojilerin tersine mühendislik işlemlerine tâbi tutulması kesinlikle yasaktır.
14.3Kuliss.co’ya iletilen tüm yorum ve eleştirilerin telif hakları Kuliss.co’ya aittir. Kuliss.co, söz konusu yorumlar üzerinde çeşitli değişiklikler yapmak, yorumları silmek veya tamamen kaldırmak hakkını saklı tutar ve yorumların bazılarını yayımlamayabilir. Kuliss.co,kullanım şartları, gizlilik prensipleri ve geçerli yasal düzenlemelere bağlı kalmak kaydıyla, kullanıcı hesabına bağlı olan bütün bilgiler, yorum ve eleştirileri kendi pazarlama faaliyetleri ile ilgili olarak kullanma hakkını saklı tutar.
WEB SİTESİ ÜZERİNDEKİ İÇERİK
MADDE-15
15.1Web Sitesi vasıtasıyla yayınlanan, fikir, tavsiye, açıklama, inceleme, teklif , bloglar, paylaşımlar veya diğer bilgi ya da içerik, ilgili yazarlara aittir. Bahsi geçen içerikten tamamen söz konusu yazarlar sorumludur. Kuliss.co, (i) Web Sitesi üzerindeki herhangi bir bilginin doğruluğu, bütünlüğü veya faydasını garanti etmez veya (ii) Web Sitesi üzerinde gösterilen, herhangi bir şahısça verilmiş fikir, tavsiye veya açıklamanın doğruluğu veya güvenilirliğini kabul, tasdik etmez veya sorumluluk kabul etmez.
15.2 Web Sitesi, Kuliss.co kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Kuliss.co, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
15.3Kuliss.co, Web Sitesi üzerinde yasadışı veya yasak olacak türden içeriği, Web Sitesi’nden kaldırma ve söz konusu ihlalcilerin üyeliğini sonlandırma hakkını saklı tutar. Bu hüküm, sayılanlarla sınırlı olmamakla birlikte aşağıdaki türden içeriği kapsar:
- Irkçılık, herhangi bir grup veya kişiye karşı nefret ve fiziksel zararı teşvik eden içerik gibi, diğer Kullanıcıya açıkça saldırıcı nitelikte olan veya hakaret içeren;
- Diğer Kullanıcıyı taciz eden veya tacizi savunan;
- “Önemsiz posta”, “zincir mektup” veya istenmeyen toplu posta veya “spamming” iletimi içeren;
- Yanlış veya yanıltıcı olduğunu bildiğiniz bilgileri teşvik eden;
- İllegal faaliyetleri teşvik eden veya başkası hakkında kötüleyici ifadeler kullanan, haksız rekabet oluşturan, tehdit edici, müstehcen, lekeleyici ve iftiracı nitelikte davranışları teşvik eden;
- Korsan bilgisayar programları veya linklerin verilmesi, üretim esnasında konulmuş kopya korumalı cihazları atlatmaya yönelik bilgi verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyaları verilmesi veya korsan resim, ses veya video dosyalarına bağlantı verilmesi gibi, başka birinin telifli eserinin yasadışı veya yetkisiz kopyalanmasını teşvik eden;
11
- Yasaklı veya şifre erişimli sayfalar veya saklı sayfa ya da görüntüler içeren (başka bir erişilebilir siteden link olarak verilmeyenler);
- 18 yaşın altındaki bireyleri sömüren cinsel veya şiddet içerikli malzemeler sağlayan veya 18 yaş altındaki bir bireyden kişisel bilgiler talep eden;
- Yasadışı silahların üretimi veya alımı, başka birinin mahremiyetinin ihlal edilmesi veya bilgisayar virüsleri verilmesi veya oluşturulması gibi yasadışı faaliyetler hakkında öğretici bilgiler sağlayan;
- Ticari veya kanun dışı amaçlarla başkalarından şifre veya kişisel tanımlayıcı bilgi talep eden;
- Önceden yazılı onayımız olmadan yarışmalar, çekilişler, takas, reklam ve saadet zinciri gibi ticari faaliyet ve/veya satışlar içeren;
- Başkalarına ait kişisel bilgileri kayıt eden, yayan, kötüye kullanan,
- 3. Şahısların marka ve patent gibi, fikri ve sınai haklarını ihlal eden,
- Haksız ticaret uygulamalarına yer veren ve rekabeti sınırlayan, ve
- Ulusal ve/veya yerel tüketici koruma kanunlarını ihlal eden.
HİZMET ALAN’LARIN TÜKETİCİ SIFATIYLA HAKLARI
MADDE-16
16.1Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişi Hizmet Alanlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun gereğince Tüketici sayılır.
16.2Tüketici sıfatına sahip Hizmet Alan, Hizmet Verenin ifa ettiği işler ile ilgili ayıplı mal ve ayıplı hizmet konusunda, Hizmet Veren’i muhatap göstererek, malın veya hizmetin değerine göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Böyle bir durumda, Kuliss.co Hizmet Verene ilişkin iletişim bilgilerini ilgili hakem heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine sunabilir.
16.3 Kuliss.co’nun sunmuş olduğu Kuliss.co Garantisi koşulları saklıdır.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
MADDE-17
17.1İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
17.2 Taraflar, işbu Sözleşme’nin tatbik ve tefsirinden doğacak her türlü uyuşmazlıkları önce kendi aralarında sulhen halletmeye gayret ederler. Sulhen halledilemeyen uyuşmazlıkların çözümü için İstanbul Anadolu Mahkeme ve İcra Müdürlükleri’nin münhasıran yetkili olduğunu kabul ve beyan ederler.
12
BİLGİLERİN SAKLANMASI VE DELİL SÖZLEŞMESİ
MADDE-18
18.1Kuliss.co sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgileri, teklifleri, yorum/değerlendirmeleri vb. en az üç (3) yıl boyunca saklanır.
18.2 Taraflar bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Kuliss.co ‘nun ticari defter ve kayıtları ile Kuliss.co sistemlerinde saklanan verileri her türlü uyuşmazlıkta 6100 Sayılı HMK’nın 193. Maddesi gereği kesin delil kabul edeceğini beyan, kabul ve taahhüt ederler.
18.3 Herhangi bir uyuşmazlıkta, uyuşmazlık konusu vakıaları ispata elverişli görüntü veya ses kaydı gibi veriler ile elektronik ortamdaki veriler ve bunlara benzer bilgi taşıyıcıları HMK’nın 199. Maddesi gereği belge niteliğindedir.
SÖZLEŞMENİN İHLALİ VE FESHİ
MADDE-19
19.1Kullanıcıların işbu Sözleşme hükümlerine aykırı davranması sonucunda oluşacak durumlarda, kullanıcılar Kuliss.co’nun ve 3. Kişilerin uğrayacağı her türlü zararı karşılamakla sorumludur. Kuliss.co Sözleşme’nin ihlal edildiğini tespit ettiği takdirde işbu Sözleşme’den doğan talep haklarına halel gelmeksizin işbu Sözleşmeyi derhal tek taraflı olarak fesih edebilir, sözleşmeyi askıya alabilir, geçici olarak sınırlandırabilir veya diğer yaptırımları uygulayabilir.
19.2Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.
MÜCBİR SEBEP
MADDE-20
Mücbir sebepler, Taraflardan birisinin kontrolü dışında gelişen ve Sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmesine mani olan olaylardır. Mücbir sebep hali süresince edim ifa edilemez.
YÜRÜRLÜK
MADDE-21
Bu Sözleşme Web Sitesi kullanılmaya devam edildiği ve Kullanıcılara Kuliss.co tarafından yeni bir sözleşme sunulmadığı sürece yürürlükte kalacaktır.
13